rôle du RH dans l'innovation

Le rôle du RH dans l’innovation

Le rôle du RH dans l’innovation : Comment peut-il développer et soutenir l’innovation dans son entreprise ?

J’entends déjà les responsables RH me dire que la coupe est pleine. Qu’après être devenu responsables du marketing d’employeur. Se charger de la veille économique et du maintien du lien social. Il reste au RH à apprendre à faire des massages et des pizzas ! Même l’environnement s’y met !

rôle du RH dans l'innovation

La crise sanitaire s’ajoute à la crise économique. La montée des préoccupations environnementales. Les changements de comportements et de la place du travail dans notre société. Bref, le rôle du RH n’en finit pas de se complexifier.

Et ce n’est pas fini !  je pense qu’aujourd’hui, après (re)trouver l’esprit “ouvrier”  il devrait devenir… responsable de l’innovation !

La raison est que l’innovation est aujourd’hui un enjeu majeur pour les entreprises, qui cherchent constamment à se différencier et à améliorer leur performance. Le rôle du Directeur des Ressources Humaines dans ce processus est souvent sous-estimé, alors qu’il peut être un acteur clé pour favoriser l’innovation.

choisir une agence de conférencier

Le rôle du DRH dans l’innovation

Créateur ou destructeur d’innovation 

Le DRH doit tout d’abord œuvrer pour instaurer une culture d’innovation au sein de l’entreprise. Cela passe par la promotion de la créativité, de l’ouverture d’esprit et de la prise de risques. Il est également important d’encourager la collaboration et le partage d’idées entre les différents services et niveaux hiérarchiques. Le DRH peut ainsi mettre en place des programmes de formation, des ateliers et des événements internes pour stimuler l’échange d’idées et l’apprentissage mutuel.

Cepndant, le DRH peut être un destructeur d’innovation dans certaines situations, notamment lorsqu’il adopte des pratiques et des comportements qui entravent la créativité et la collaboration au sein de l’entreprise. Voici quelques raisons pour lesquelles le DRH peut nuire à l’innovation :

  1. Manque de vision stratégique : Si le DRH n’a pas une vision claire de l’importance de l’innovation pour l’entreprise et ne s’engage pas activement à soutenir et à promouvoir l’innovation, cela peut freiner les initiatives innovantes et décourager les collaborateurs.
  2. Rigidité des processus RH : Des processus RH trop rigides, particulièrement en matière de recrutement, de formation et de gestion des compétences, peuvent limiter la diversité des profils et des compétences au sein de l’entreprise et entraver l’émergence d’idées nouvelles et originales.
  3. Résistance au changement : Si le DRH adopte une attitude conservatrice et résiste aux changements, cela peut entraîner une stagnation des pratiques et des méthodes de travail, ce qui nuit à la capacité de l’entreprise à innover.
  4. Favoritisme et discrimination : Un DRH qui fait preuve de favoritisme ou de discrimination dans ses décisions et ses actions peuvent créer un climat de méfiance et de compétition malsaine entre les collaborateurs, ce qui nuit à la collaboration et à l’émergence d’idées innovantes.
  5. Absence de reconnaissance et de valorisation des initiatives innovantes : Si le DRH ne reconnaît pas et ne valorise pas suffisamment les efforts et les contributions des collaborateurs en matière d’innovation, cela peut décourager les employés à s’engager dans des projets innovants et à partager leurs idées.
  6. Management autoritaire : Un style de management autoritaire et hiérarchique peut étouffer la créativité et l’autonomie des collaborateurs, ce qui nuit à l’innovation.
  7. Manque de communication et de transparence : Si le DRH ne communique pas clairement et ne partage pas les informations pertinentes sur les objectifs et les enjeux de l’innovation, cela peut générer des incompréhensions et des frustrations parmi les collaborateurs, ce qui freine l’innovation.

Pour éviter ces écueils, il est essentiel que le DRH adopte une posture ouverte, flexible et bienveillante, et qu’il s’engage pleinement dans la promotion et le soutien de l’innovation au sein de l’entreprise.

Recruter des profils innovants

Pour soutenir l’innovation, il est essentiel de disposer d’une équipe aux compétences diversifiées et complémentaires. Le DRH doit donc veiller à recruter des profils variés, qui apporteront de nouvelles perspectives et de nouvelles idées à l’entreprise. Il est également important de valoriser les compétences en matière d’innovation et de créativité lors des entretiens d’embauche et de promouvoir les opportunités de développement professionnel en interne.

Favoriser la mobilité interne et l’évolution des compétences

La mobilité interne et l’évolution des compétences sont deux facteurs clés pour soutenir l’innovation. Le DRH doit ainsi faciliter la mobilité des collaborateurs au sein de l’entreprise, en proposant des passerelles entre les services et en encourageant les détachements temporaires sur des projets innovants. Par ailleurs, il est primordial d’investir dans la formation continue et le développement des compétences pour permettre aux salariés de s’adapter aux évolutions technologiques et aux nouveaux enjeux du marché.

Encourager le partage des connaissances et le travail collaboratif

Le partage des connaissances et le travail collaboratif sont essentiels pour favoriser l’émergence des idées et la réalisation de projets innovants. Le DRH doit donc encourager les échanges entre les collaborateurs et mettre en place des outils et des espaces promouvant la collaboration. Il peut s’agir de plateformes de communication internes, d’espaces de coworking ou encore d’ateliers de cocréation. Par ailleurs, le DRH doit veiller à ce que les bonnes pratiques et les retours d’expérience soient partagés entre les équipes, afin d’accélérer l’apprentissage collectif et d’optimiser les processus d’innovation.

Pour amorcer ou renforcer les liens de collaboration, n’oubliez pas que la collaboration n’est pas naturelle et qu’elle est un effet indirect de la confiance et du bien-être qui règne dans une entreprise. Pour que les salariés se sentent libres d’exprimer leurs idées et d’innover, il est primordial d’instaurer un climat de confiance et de bienveillance au sein de l’entreprise. Le DRH a un rôle clé à jouer dans la mise en place d’une telle ambiance, en promouvant le respect, l’écoute et le soutien entre les collaborateurs. Il doit également veiller à ce que les erreurs et les échecs soient perçus comme des opportunités d’apprentissage et non comme des fautes à sanctionner.

comment trouver un intervenant conférencier

L’innovation culturelle et pas accidentelle

Pour que l’innovation RH devienne une culture plutôt qu’un accident rare, inexplicable et impossible à répéter. Vous devez remettre en perspective les croyances les plus profondes que nous avons tous sur la façon de gérer une entreprise. Pour commencer. Ensuite, comprendre comment manager une équipe et prendre des décisions. Nous devons aujourd’hui suivre une nouvelle logique. Même si cela peut nous conduire à faire des choses contre-intuitives ou étranges.

Pour innover, l’entreprise doit accepter de faire des choses qui s’opposent avec les pratiques de management les plus solidement ancrées. Que ces pratiques concernent la motivation, les modes de formation, les systèmes de recrutement. Pourtant, beaucoup de managers continuent de penser qu’ils peuvent développer une nouvelle offre en appliquant toujours les mêmes méthodes. Pire, des méthodes apprises à l’école ou en formation de “créativité” sur laquelle repose parfois l’innovation RH.

C’est ici que le responsable des Ressources Humaines entre en scène. Il doit être capable d’identifier les iconoclastes, faciliter leur intégration et préparer les salariés et managers actuels à leur arrivée.

rôle du RH dans l'innovation
rôle du RH dans l’innovation

Le rôle du RH dans l’innovation se redessine sous l’angle de l’innovation RH

Le premier rôle du RH dans l’innovation est de faciliter la création d’une culture de l’innovation. Il s’agit ici d’identifier les iconoclastes qui ne souhaitent ni faire “comme avant”, ni faire “selon la procédure”. Des iconoclastes qui, malgré leur manque de respect pour le passé, cherchent à améliorer l’existant. Les identifier est une chose plutôt simple. Le plus ardu est d’identifier leur capacité à intégrer un système préexistant avec des règles, valeurs et coutumes établies.

Mais recruter ces iconoclastes ne suffira pas ! Il faudra certainement se battre pour faire accepter ces personnes auprès de certains managers qui ne cherchent qu’une chose : le même qu’eux pour ne pas faire de vagues et obtenir les meilleurs résultats le plus rapidement possible ! Et c’est là le second rôle des RH : Accompagner les nouveaux salariés et leurs managers, faciliter l’assimilation des uns et la compréhension des autres. Le fil du rasoir est fin et le risque est autant de décourager le jeune entrant que de pousser son responsable à se démobiliser.

Enfin, si l’on parle de culture ou d’état d’esprit, c’est au professionnel RH de favoriser la diffusion de cette culture valorisant l’innovation en maintenant les ressources de façon stable et durable, comme le demande la GPEC.

Évidemment et malheureusement, je n’ai que très rarement rencontré ce type de responsables RH prêt à privilégier l’innovation en management, recrutement, formation, fidélisation, etc. La plupart se contentent de suivre des procédures, des méthodologies, de lire des livres, de faire des benchmarks, etc.

Mise à Jour 2023 sur l’innovation RH

Les tendances RH liées à l’innovation sont nombreuses et en constante évolution. Voici quelques-unes des tendances majeures qui façonnent le paysage des ressources humaines et qui sont étroitement liées à l’innovation et tombent directement sous la responsabilité des responsables RH:

  1. Le télétravail et le travail hybride : La pandémie de COVID-19 a accéléré l’adoption du télétravail et du travail hybride (mélange de travail à distance et sur site). Ces modes de travail offrent de nouvelles opportunités pour stimuler l’innovation, en encourageant la collaboration à distance et en permettant aux employés d’équilibrer leur vie professionnelle et personnelle. De nombreuses entreprises, comme Microsoft, ont adopté des modèles de travail hybride, permettant à leurs employés de travailler à distance et sur site selon leurs besoins. Ceci a conduit à une meilleure collaboration entre les équipes dispersées géographiquement et à une plus grande flexibilité pour les employés.
  2. L’intelligence artificielle (IA) et l’automatisation : L’IA et l’automatisation sont de plus en plus utilisées dans les processus RH, notamment pour le recrutement, la formation et l’évaluation des performances. Ces technologies permettent d’améliorer l’efficacité des processus RH et de se concentrer davantage sur des tâches à forte valeur ajoutée. L’entreprise française Talentsoft utilise l’IA pour améliorer le recrutement, en proposant automatiquement les candidats les plus adaptés aux postes à pourvoir, en fonction de leurs compétences et de leur expérience. Ceci permet de gagner du temps et d’améliorer la qualité des recrutements.
  3. La diversité et l’inclusion : Les entreprises prennent de plus en plus conscience de l’importance de la diversité et de l’inclusion pour stimuler l’innovation. Les initiatives en matière de diversité et d’inclusion visent à attirer et à retenir des talents aux parcours variés, ce qui favorise la créativité et la performance des équipes. L’Oréal reste un exemple d’entreprise qui accorde une grande importance à la diversité et à l’inclusion. L’entreprise a mis en place des programmes spécifiques pour attirer et retenir les talents féminins, les jeunes diplômés issus de l’immigration et les personnes en situation de handicap, favorisant ainsi l’innovation et la performance des équipes.
  4. La formation continue et le développement professionnel : Les entreprises investissent davantage dans la formation et le développement de leurs employés pour favoriser l’innovation. Les formations en ligne, les programmes de mentorat et les partenariats avec des établissements d’enseignement sont autant d’exemples de la manière dont les entreprises soutiennent le développement des compétences de leurs employés. Google offre à ses employés un programme de formation en ligne appelé “Grow with Google”, qui propose des cours et des certifications dans des domaines tels que le marketing digital, l’IA et la gestion de projets. Ceci permet aux employés de développer leurs compétences et de rester à jour dans un environnement en constante évolution.
  5. L’engagement des employés : Les entreprises reconnaissent l’importance de l’engagement des employés pour stimuler l’innovation. Des environnements de travail inspirants, une communication transparente et une culture d’entreprise valorisant la créativité sont autant d’éléments clés pour favoriser l’engagement des employés. Spotify est reconnu pour son environnement de travail inspirant et sa culture d’entreprise axée sur la créativité. L’entreprise encourage la collaboration entre les équipes et offre des espaces de travail flexibles pour stimuler l’engagement et l’innovation des employés.
  6. La gestion des compétences et la mobilité interne : La gestion des compétences et la mobilité interne deviennent cruciales pour s’adapter aux changements rapides du marché du travail et pour soutenir l’innovation. Les entreprises encouragent de plus en plus les employés à explorer de nouvelles opportunités au sein de l’organisation, en offrant des possibilités de mobilité et de développement de carrière. Le groupe français Danone a mis en place un programme de mobilité interne appelé “Dan’Intra”, qui encourage les employés à explorer de nouvelles opportunités de carrière au sein de l’organisation et à développer leurs compétences dans différents domaines.
  7. La gestion de la performance axée sur l’innovation : Les entreprises adaptent leurs systèmes de gestion de la performance pour mettre l’accent sur l’innovation et la créativité. Les objectifs et les évaluations des employés tiennent compte de leur contribution à l’innovation, en plus de leurs performances individuelles. 3M est un exemple d’entreprise qui valorise l’innovation dans sa gestion de la performance. Les employés sont encouragés à consacrer 15 % de leur temps de travail à des projets innovants, et leur contribution à l’innovation est prise en compte lors de leurs évaluations annuelles

Ces tendances RH liées à l’innovation influencent la manière dont les entreprises recrutent, gèrent et développent leurs talents, et contribuent à créer des environnements de travail dynamiques et novateurs. À vous de jouer !

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *